Dernière mise à jour : 2 février 2026

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Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon votre interaction avec nous. Nous utilisons ces informations pour : communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer aux obligations légales (RGPD, Code de la consommation), faire respecter nos Conditions générales de vente et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Informations que nous collectons directement auprès de vous :

• Coordonnées : nom, adresse postale (France uniquement), adresse e-mail.
• Informations sur les commandes : adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement PayPal, détails de commande (produits physiques imprimés, fichiers numériques, personnalisation).
• Informations d’achat : articles consultés/ajoutés au panier, historique d’achats.
• Service client : échanges par e-mail (
• contact@viewlab.fr

Informations collectées automatiquement (Données d’utilisation) : Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter : données de navigation, adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site.Informations de tiers :

• Prestataires techniques : Hostinger (hébergement), WooCommerce (plateforme e-commerce).
• PayPal : données de paiement pour traiter vos transactions.
• Transporteurs (Colissimo, lettre bulle) : adresse livraison pour expédition.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Exécution des commandes : traiter paiements PayPal, préparer/imprimer produits, livrer en France, fournir liens de téléchargement fichiers numériques.
• Gestion relation client : confirmation commande, suivi livraison, service après-vente.
• Sécurité/fraude : détecter abus, sécuriser transactions.
• Amélioration Site : analyser utilisation (intérêt légitime).
• Marketing : e-mails promotionnels (avec consentement via case à cocher).

Base légale (RGPD) : exécution contrat (art. 6.1.b), obligation légale (art. 6.1.c), intérêt légitime (art. 6.1.f), consentement (art. 6.1.a pour marketing).

Cookies

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• Cookies essentiels : fonctionnement panier, session utilisateur (WooCommerce).
• Cookies analytiques : statistiques d’utilisation (Google Analytics si activé).
• Cookies tiers : PayPal (paiement sécurisé).

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Comment nous divulguons les informations personnelles

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Prestataires : PayPal (paiement), Hostinger (hébergement), WooCommerce (plateforme), transporteurs (livraison).
• Obligation légale : administration fiscale française, justice.

Pas de vente de données. Transferts hors UE : PayPal/Hostinger via clauses contractuelles types UE.

Sites web et liens tiers

Les liens vers PayPal ou autres ne sont pas contrôlés par VIEWLAB. Leurs politiques s’appliquent.

Données sur les enfants

Services réservés aux majeurs. Pas de collecte auprès d’enfants.

Sécurité et conservation

Données sécurisées par mesures techniques (HTTPS, mots de passe chiffrés). Conservation : durée commande + 5 ans (fiscalité), puis suppression sauf obligation légale.

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Contact

VIEWLAB – Valery AUCOIN (responsable traitement) 191 A Bâtiment A Appartement 17, 191 boulevard Curie, 62100 Calais, France SIREN : 405 240 474 E-mail : contact@viewlab.fr